En Ópticas Schilling, nos comprometemos a actuar siempre con sólidos principios éticos y los más altos estándares en materia de cumplimiento.

Por tal razón, hemos implementado un Canal de Denuncias, diseñado para que cualquier persona pueda reportar, de manera anónima o identificada, confidencial y de buena fe, conductas que vulneren nuestro Código de Ética o la legislación vigente, tales como:

• Ley Karin: Ley N° 21.643 (Acoso Sexual, Laboral y Violencia ejercida por Terceros).
• Ley de Delitos Económicos: Leyes N° 20.393, N° 21.595 y sus modificaciones.
• Otros: Cumplimiento de Procedimientos internos, Código de Ética y RIOHS.

Este canal está gestionado por un proveedor externo especializado, lo que garantiza imparcialidad y confidencialidad. Todas las denuncias son revisadas y administradas exclusivamente por el Oficial de Cumplimiento y la Gerencia de Personas de nuestra organización, quienes aseguran un proceso de investigación ético y transparente.

Cabe destacar que este canal está destinado exclusivamente para denuncias relacionadas con los temas indicados. Para consultas o reclamos de otro tipo, contamos con nuestro equipo de Servicio al Cliente, que estará disponible para ayudarte.

Con este Canal de Denuncias, reforzamos nuestro compromiso con la ética, el cumplimiento normativo y el respeto hacia nuestros colaboradores, clientes y socios.

Es importante mencionar que solo a través de este Canal de Denuncias se podrán realizar denuncias. Los reclamos y/o consultas ser dirigidos a través de Servicio al Cliente.